Điều Khoản &
Điều Kiện fiwe88

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fiwe88, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. fiwe88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ thông tin được cung cấp là sai lệch hoặc không trung thực.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fiwe88.
• Thông tin cá nhân cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Tên người chơi trên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc nhờ người khác đăng ký tài khoản cho mình.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC), fiwe88 có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu xác minh sau trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của người chơi cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng xác minh tài khoản ngân hàng (ảnh chụp màn hình hoặc sao kê gần nhất).
• Trong một số trường hợp đặc biệt, fiwe88 có thể yêu cầu thêm tài liệu bổ sung.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fiwe88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

fiwe88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt tại thời điểm triển khai.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• fiwe88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang được người chơi tham gia tích cực.
• Người chơi không được chuyển nhượng tiền thưởng hoặc lợi ích khuyến mãi cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, fiwe88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể (ký hiệu: Nx, trong đó N là số lần phải đặt cược). Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện 20x có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi được phép rút phần tiền thưởng này. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng, không phải tổng số dư tài khoản.

6.3 Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Sử dụng chiến lược cá cược hai chiều (hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hợp tác với người chơi khác để lạm dụng cơ chế tặng thưởng giới thiệu.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để nhận nhiều phần thưởng đăng ký.

fiwe88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm các Điều Khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng, cho người chơi khác, hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

8.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.
• Người chơi chưa hoàn tất quy trình xác minh KYC theo yêu cầu.
• Phát hiện giao dịch bất thường cần điều tra thêm.
• Người chơi tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời vì lý do cá nhân.

8.2 Các trường hợp chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

• Sở hữu nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tham gia vào hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc hack hệ thống.
• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng sau khi đã được cảnh báo.

8.3 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, fiwe88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật từ phía fiwe88, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8.4 Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị đình chỉ hoặc chấm dứt không đúng lý do, bạn có quyền gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. fiwe88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.